FAQ

Foire Aux Questions

Quels sont les délais de livraison?

Les commandes sont généralement livrées dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables après leur expédition.

Combien coûte la livraison?

Les frais de livraison sont fixes à 12,00 $ CAD par commande.

Puis-je retourner un article?

Toutes les ventes sont finales. Nous n'offrons aucun remboursement.

Puis-je échanger un vêtement?

Oui. Nous acceptons les échanges de taille uniquement dans un délai de 14 jours suivant la réception de votre commande, à condition que l'article soit neuf, non porté, non lavé et dans son état d'origine.

Comment demander un échange?

Écrivez-nous à maisonharmona@maisonharmonstudio.com en indiquant votre numéro de commande et la taille souhaitée. Nous vous transmettrons la marche à suivre.

Qui paie les frais de retour?

Les frais de retour pour un échange sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part ou si l'article reçu est défectueux.

Les produits sont-ils conçus au Québec?

Oui. Maison Harmona est une entreprise entièrement québécoise. Notre marque est née ici et notre logo exclusif a été imaginé et créé avec soin afin de représenter les valeurs d'harmonie, de famille et de souvenirs.

Vos vêtements sont-ils fabriqués par Maison Harmona?

Pour le moment, nous sélectionnons des vêtements de qualité sur lesquels nous apposons notre logo exclusif Maison Harmona. Notre objectif est d'offrir des produits confortables, durables et représentatifs de notre identité de marque.

Comment choisir la bonne taille?

Nous vous recommandons de consulter notre guide des tailles avant de passer votre commande. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à communiquer avec nous avant d'effectuer votre achat.